Proizvodi kupljeni preko Zadruge 100 Žena internet prodavnice isporučujemo na teritoriji Republike Srbije u svim mestima u kojima je moguća isporuka od strane kurirske službe D Express.

Zadruga 100 Žena zadržava pravo da zaključi ugovor s različitim kurirskim i dostavnim službama uz uslov da kvalitet usluge isporuke ostane identičan i odgovara uobičajenim standardima. 

Rok isporuke

Od trenutka kada putem Vaše mail adrese dobijete potvrdu transakcije, isporuka Vaše robe će biti izvršena u roku od tri radna dana.

Zadruga 100 Žena zadržava pravo da promeni ugovoreni termin isporuke usled okolnosti koje su naknadno nastupile ili iz razloga koji su izvan kontrole Zadruga 100 Žena, te će u dogovoru s Kupcem predložiti nov termin isporuke.
Usluga isporuke ne vrši se nedeljom i praznicima, kao ni ostalim neradnim danima.

Kako bi isporuka bila uspešna, molimo Vas da osoba koja treba da preuzme pošiljku, u tom periodu bude na navedenoj adresi. Kurir će svaku pošiljku pokušati da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon naveden prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti u prostorije Vinoteke Beograd. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju. 

Prilikom isporuke, veoma je bitno da osoba koja preuzima pošiljku kod sebe ima važeću ličnu kartu na uvid i da je starija od 18 godina. Ukoliko to nije slučaj, pošiljka će biti vraćena u prostorije Zadruga 100 Žena

Odgovornosti Kupca su sledeće:
• Potrebno je obezbediti da punoletna osoba bude prisutna prilikom preuzimanja proizvoda na adresi isporuke navedenoj u narudžbini. 
• Potrebno je proveriti veličinu proizvoda kako bi se obezbedilo da na adresi isporuke ima dovoljno prostora za prijem proizvoda (npr. širina i visina vrata). Takođe je važno da se obezbedi slobodan pristup adresi na koju se vrši isporuka. 
• Prilikom isporuke, Kupac je obavezan da proveri u kakvom je stanju pakovanje te da li je isporučen tačan broj pakovanja. Po izvršenoj isporuci, Kupac je obavezan da potpiše potvrdu o preuzimanju (dostavnicu) kojom se potvrđuje: (1) da je narudžbina isporučena, (2) broj isporučenih pakovanja i (3) da su proizvodi isporučeni bez vidljivih oštećenja pakovanja, kao i da li je zadovoljan primljenom uslugom. 

Ako Kupac odbije da potpiše potvrdu o preuzimanju (dostavnicu), smatraće se odbijenom.
 

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja ili lomova, ne bi trebalo da preuzmete pošiljku. U tom slučaju molimo Vas da nas odmah pozovete na jedan od brojeva 065 2977422 ili pošaljete mail sa Vašim ličnim podacima i obrazloženjem zbog čega niste primili paket, na This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., a mi ćemo Vas uputiti u dalju proceduru.

Ako iz bilo kojeg razloga Kupac nije bio dostupan u ugovorenom terminu na adresi isporuke ili na telefonskom broju koji je ostavio, Wine Shop 100 Žena ne preuzima odgovornost za neispunjenje ugovorenog∕usaglašenog termina isporuke.

Kako bi se potvrdio termin isporuke, kurir/isporučilac telefonski će kontaktirati s kupcem najmanje 30 minuta pre planiranog trenutka isporuke.

Ako isporuka narudžbine roba ne uspe iz prvog pokušaja, a nakon dodatne telefonske potvrde 30 minuta pre predviđene isporuke za područje grada Beograda, odnosno 30 min za ostala područja širom Republike Srbije, dostavna služba pokušaće još jednom da izvrši isporuku, u terminu koji odgovara kurirskoj∕dostavnoj službi. Ako ni naknadna isporuka ne uspe, proizvodi će se vratiti Prodavcu, a narudžbina Kupca biće otkazana. 
Tada Kupac ima pravo da traži povraćaj iznosa za proizvode. U tom slučaju, Kupac snosi prevozne troškove vraćanja proizvoda u Zadruzi 100 Žena

Prilikom kupovine u online prodavnici Kupac bira jednu jednu od opcija isporuke. Lokaciju isporuke nije moguće naknadno promeniti.

Cena isporuke

Regularnu isporuku tj. isporuku na adresu koja je besplatna za porudžbine iznad 3000 RSD, dok se za porudžbine ispod 3000 RSD naplaćuje poštarina u iznosu od 250 RSD. Isporuka na kućnu adresu važi samo za porudžbine kreirane u online prodavnici Zadruga 100 Žena

NAPOMENA:

Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima isporuke.

Kupovina u našoj online prodavnici je sto posto sigurna.

U Zadruzi 100 Žena cenimo Vašu privatnost, iz tog razloga vodimo posebnu brigu o Vašim podacima.

Sve Vaše informacije koje unesete na naš sajt su sigurne i obavezujemo se da ih nećemo ustupati trećim licima ni pod kojim uslovima.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI PODATAKA

Kako bismo Vašu porudžbinu uspešno obradili, potrebni su nam Vaši lični podaci, odnosno ime i prezime, adresa, email i broj telefona. Koristeći te podatke imamo mogućnost da Vam isporučimo poručenu robu te da Vas obavestimo o statusu porudžbine.

Zadruga 100 Žena Vaše lične podatke će koristiti isključivo u svrhu tehničke administracije i kako bismo efikasno komunicirali sa Vama.

Zadruga 100 Žena se obavezuje daneće ni pod kojim uslovima prodati Vaše podatke trećim licima, niti na tržištu.
Naši zaposleni u Vinoteci Beograd su obavezni da poštuju poverljivost Vaših podatakate je zabranjena zloupotreba istih.
Vaši podaci neće biti predati trećim licima ukoliko se to od nas ne bude zahtevalo zakonom.
Vaše podatke koristimo kako bismo unapredili našu ponudu i kreirali još bolje i ugodnije iskustvo kupovine za Vas.

Na osnovu odredbe člana 13. i člana 27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 62/2014) Zadruga 100 Žena, svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem internet sajta www.100zena.wine obaveštava:

- da se prodaja robe putem internet sajta www.100zena.wine obavlja u okviru registrovane delatnosti Zadruga 100 Žena, Vele Polje, Skopljanska 34, 18203 Sečanica, matični broj 21426580 PIB: 111105434 ,www.100zena.wine, adresa za izjavljivanje reklamacije je: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

- da kupovinu alkoholnih pića preko online prodavnice Wine & Pleasure, Vinoteka Beograd www.100zena.wine kao i registraciju mogu izvršiti samo lica starija od 18 godina, a svaki kupac je dužan da prilikom registracije navede tačne podatke;

- da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu www.100zena.wine

- da se Wine & Pleasure Vinoteka Beograd obavezuje da ukoliko neki od proizvoda nije trenutno dostupan a ponuđen je na prodaju, obavestiti kupca robe telefonom ili elektronskim putem po pitanju zamenskog proizvoda ili otkazivanja poručenog proizvoda. Svi ostali poručeni proizvodi biće isporučeni;

- da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.100zena.wine smatra prodajom na daljinu.

- da roba koja se prodaje putem internet sajta www.100zena.wine poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe, u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji; 

- da se saobraznost robe ugovoru utvrđuje isključivo prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom;

- da je internet sajt www.100zena.wine dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe. Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi sajt www.100zena.wine

- da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal koji se nalazi na našem sajtu izražena u RSD sa uračunatim PDV-om;

-da je minimalan iznos porudžbine 1000 RSD;

-da kupljenu robu putem naše online prodavnice www.vinotekabeograd.com isporučujemo u roku od tri radna dana, više o tome možete da pročitate na stranici uslovi isporuke;

- da se mogućnost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti i/ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na našem sajtu www.100zena.wine

- da potrošač koji kupuje robu putem našeg internet sajta www.100zena.wine istu može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke, uplatnicom u banci kao i istaknutim platnim karticama u trenutku kupovine na sajtu, više o tome na strani načini plaćanja;

- da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster POTVRDI preuzima obavezu plaćanja naručene robe;

- da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da proizvod koji je primio nije poručeni proizvod, potrošač ima pravo da artikal zameni u roku od 14 dana za drugi artikal, na način kako je to definisano na strani zamena artikala.

- da u slučaju prijema robe potrošač istu ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu, u roku od 14 dana na način kako je to definisano u pravo na odustajanje.

- da za robu koja je poručena putem ONLINE prodavnice potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćen proizvod, na način koji je definisan za robu kupljenu putem ONLINE prodavnice. Način i postupak izjavljivanja reklamacije možete pronaći na strani reklamacije.

- Zadruga 100 Žena zadržava pravo izmene i/ili dopune ovih Uslova i odredbi u bilo kom trenutku, s tim što će se pristupiti izmeni ovih Uslova i odredbi samo kada je to nužno i radi njihovog usklađivanja s propisima Republike Srbije, u slučaju promene internih operativnih zahteva, kao i u slučajevima zahteva za poboljšanje pružanja usluga, te u slučaju zahteva za poboljšanje efikasnosti online narudžbina. 

- Sve izmene ovih Uslova i odredbi, kao i datum stupanja na snagu tih izmena, biće objavljene putem internet stranice. Sve izmene Uslova i odredbi biće na snazi samo za nove narudžbine primljene posle objavljivanja tih izmena na ovoj internet stranici. Ako kupac ne dostavi prigovor na promenu ili ne otkaže ugovorenu narudžbinu, smatraće se da je prihvatio izmenjene Uslove i odredbe. Kupac je dužan da proveri Uslove i odredbe u odgovarajućim poglavljima/odeljcima pre svake narudžbine, jer se promene mogu dogoditi između poseta ili su posledice ažuriranja.

- Ovi Uslovi i odredbe propisuju uslove i pravila koji se odnose na korišćenje internet stranica od strane Kupaca. 


- Zadruga 100 Žena zadržava pravo da u bilo kom trenutku, ako to smatra potrebnim, ukine, dopuni ili izmeni bilo koji od ovde navedenih Uslova korišćenja i/ili Izjavu o poverljivosti podataka. Bilo kakva izmena, dopuna ili ukidanje Uslova i odredbi, tj. uslova korišćenja, stupa na snagu u trenutku njihovog objavljivanja na internet stranicama, osim ako ne bude drugačije određeno.

- Dimenzije i oblik proizvoda u stvarnosti mogu se razlikovati od onog naznačenog na internet stranicama. 

- U sadržaju etikete s cenom, odnosno na deklaraciji, nalaze se i osnovne informacije o proizvodu, dok se za bliže podatke Kupac uvek može obratiti Zadruzi 100 Žena

- Proizvodi će biti isporučeni u naručenoj količini ako su na raspolaganju, ali postoji mogućnost da Zadruga 100 Žena, ne može isporučiti narudžbinu delimično ili u celosti. 

- Zadruga 100 Žena pokušaće da u najvećoj mogućoj meri osigura ažurnost informacija na internet stranicama, posebno cene ponuđenih proizvoda i usluga. 
- Zadruga 100 Žena ne odgovara za eventualne greške nastale u opisu proizvoda, slika i greške nastale prilikom ažuriranja stranica i promena cena. 
- Ukoliko je reč o grešci koja bitno utiče na Kupčevu odluku o narudžbini, Kupac zadržava pravo da otkaže ili izmeni narudžbinu, a otkazivanje ili izmena moraju se isporučiti u maloprodaji Zadruga 100 Žena, odmah po pregledu narudžbine i bez odlaganja.

- Podaci o zalihama proizvoda u maloprodajnom objektu Zadruga 100 Žena, menjaju se i mogu se razlikovati od informacije objavljene na internet stranici. 

- Zadruga 100 Žena zadržava pravo da u bilo kojem trenutku iz prodaje povuče bilo koji proizvod. U takvim slučajevima, Zadruga 100 Žena, Kupcu neisporučenog a plaćenog proizvoda, odnosno plaćene usluge, vraća pun iznos novca za one proizvode koji više nisu u ponudi, odnosno za one usluge koje su plaćene a nisu pružene, bez obzira na razlog za povlačenje proizvoda iz prodaje, odnosno nepružanja usluge.

- Zadruga 100 Žena takođe zadržava pravo da promeni i pravovremeno obustavi ili prekine pružanje usluge internet prodavnice.

- Sve cene izražene su u domaćoj valuti — dinar (RSD) i uključuju PDV. 
- Proizvodi se naplaćuju po cenama koje važe na dan naručivanja i objavljenim na internet stranicI. Cene, uslovi plaćanja i akcijske ponude važe isključivo u trenutku plaćanja i mogu se promeniti bez prethodne najave. Zadruga 100 Žena nastojaće da cene navedene u narudžbini budu tačne, međutim može doći do greške. 

- U slučaju da se cena proizvoda promeni za vreme obrade narudžbine, ili cena na internet stranicama iz bilo kojeg drugog razloga ne bude odgovarala stvarnoj ceni proizvoda ili usluge, Zadruga 100 Žena omogućiće Kupcu da odustane od kupovine odnosno da potvrdi novu promenjenu cenu

Saobraznost robe (zakonska garancija) i (ugovorna) garancija važe u rokovima određenima važećim propisima Republike Srbije, od datuma preuzimanja robe, te je radi ostvarivanja prava na garanciju potrebno priložiti originalni račun kao dokaz kupovine (račun, fiskalni isečak, slip — ako je roba plaćena karticom, odštampan izvod s tekućeg računa i sl.). Period važenja i trajanja garancije i sve što garancija pokriva u vezi s nekim proizvodom navedeno je uz svaki proizvod.

Zadruga 100 Žena, Vele Polje